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客户完全满意(TCS)对于恒昌(HCH)来说并不单是一个抽象的概念。在恒昌(HCH),从管理人员到新员工,每个人的想法和执?#26800;?#25514;施都以此为指导准则。这源于我们的一个信念——尽可能地确保客户的利益,彼此间建立长期的信任关系是业务成功的开始。

恒昌(HCH)与客户是合作伙伴关系,双方深入沟通,通力合作,共同制定适合客户?#23548;是?#20917;的解决方案从而解决客户问题和提升客户价值。

恒昌(HCH)坚持对客户负责到底,实施的是保姆式服务,是?#20013;?#24615;的服务,在产品的设计、生产、检测、安装、调试、维护等各个?#26041;冢?#22343;确保为客户提供完善而优质的服务,对紧急故障和突发事件的处理甚至不计成本,先解决问题,再考虑责任。

恒昌(HCH)认为传统的服务模式已不能满足客户的需求,由此建立完备的服务体系,同用户一道探求和制定更为适?#31995;?#35299;决方案。储备充足的标?#25216;?#38543;时满足客户对易损件的需求,7×24小时即时响应您的呼叫,并通过运用先进的远程控制系统,使您的问题实时得到有效解决。

目前在恒昌(HCH)区域化售后服务体系中,国内已在上海、福建等地设立办事处,国外在土耳其、巴西等地区设立了售后服务机构,致力于为全球客户提供最优质的服务,今后还将在印度、墨西哥等地设立相应售后服务机构。



HCH的全球区域性技术服务支持日趋完善

                                                  


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